Locatie: Boom | Dienstverband: Voltijds | Sector: Infrastructuurtechnieken | +3 jaar ervaring
Als Service Delivery Manager ben jij de schakel tussen klant, operatie en management binnen onze telecomafdeling. Je zorgt dat diensten efficiënt, kwalitatief en op tijd geleverd worden en vertaalt operationele noden naar heldere processen en digitale workflows.
Het aanbod
Bedrijfswagen en tankkaart; volledig secundair pakket.
Thuiswerk tot 2 dagen per week; laptop en gsm.
Jaarlijkse ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
Opleidingsmogelijkheden en doorgroeipad binnen een stabiel, innovatief bedrijf.
Werk in een team waar initiatief en betrokkenheid echt tellen.
Jobinhoud
Eerste aanspreekpunt voor service-gerelateerde klantvragen.
Ontwerpen en digitaliseren van processen (ERP, ticketing, planningstools).
Plannen en coördineren van dagelijkse operatie en projecten.
Meten van serviceprestaties en sturen op klanttevredenheid.
Initiëren van verbeterprojecten en verankeren in systemen.
Jouw profiel
Bachelor of master, of gelijkwaardige ervaring
Min. 3 jaar in telecom, infra of techniek.
Ervaring met procesoptimalisatie en implementatie in IT-systemen.
Vertrouwd met service management-methodieken is een plus.
Sterk organisatorisch en analytisch, klantgericht en communicatief.
Vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een troef.
Onze klant
Onze klant is een dynamisch en familiale onderneming met meer dan 50 jaar ervaring binnen het domein van infrastructuurtechnieken. Ze combineren decennialange ervaring met technische expertise, sterke interne kennisopbouw en een focus op duurzame, veilige en kwaliteitsvolle uitvoering van infrastructuurprojecten.
Regio
Antwerpen
Solliciteer voor deze job:
Interesse of wil je meer weten? Of op zoek naar iets anders? Contacteer ons gerust!
0479 45 16 04
Dit is een paragraaf.
Dit is een paragraaf.